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En mars 2020, la pandémie Covid-19 a forcé les entreprises et les organisations du monde entier à fermer leurs bureaux, et les employés devaient travailler à domicile. Bien que ce passage initial au travail à distance était attendu pendant quelques mois seulement, le véritable impact de la pandémie a rendu difficile pour de nombreuses entreprises et organisations de prédire avec précision lorsqu'ils peuvent rouvrir leurs bureaux. Le besoin de communication virtuelle et de collaboration s'est accéléré à un rythme rapide.
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