L'impact économique total ™ de la gestion des services sur le terrain ServiceNow
Service Service Management de ServiceNow® est une solution basée sur le cloud qui connecte le service sur le terrain à d'autres parties de l'organisation pour améliorer l'efficacité des opérations et augmenter la satisfaction globale du client. Une intégration plus serrée au service à la clientèle ainsi qu'à d'autres départements informatiques permettent aux entreprises de se déplacer de manière proactive sur les problèmes potentiels et de résoudre les cas à temps de manière plus efficace que jamais.
Cette étude Forrester Total Economic Impact ™ (TEI) est basée sur des entretiens avec des clients de gestion des services sur le terrain ServiceNow.
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Catégories associées : Gestion du changement, Progiciel de Gestion Intégré
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